Seguridad y confianza
Cómo cuidamos la información de tus proyectos en makea: dónde están los servidores, quién puede verla, qué hace la IA con tus datos y qué proveedores intervienen. Todo, descargable en PDF.
La web está en España (DonDominio) y la plataforma y tus archivos, en Alemania (Hetzner).
Tus proyectos solo los ve tu equipo, con roles por persona. Todo viaja cifrado con HTTPS.
Ni makea ni Anthropic usan tus datos para entrenar. El asistente no guarda tus conversaciones y Anthropic las borra en 30 días.
Los datos de tu tarjeta nunca pasan por makea: los guarda Stripe, certificado PCI DSS.
Para tu equipo de compras, de sistemas o de protección de datos. Se actualiza con cada versión de makea; esta es la del 20 de octubre de 2026.
Servidores, accesos, cifrado, copias de seguridad y respuesta ante incidentes.
DescargarQué hace la IA, qué datos usa, qué no hace nunca con ellos y cómo controlas el gasto.
DescargarLos proveedores que intervienen en el servicio, dónde están y con qué garantías.
DescargarModelo conforme al artículo 28 del RGPD para empresas. Escríbenos para firmarlo.
DescargarLo esencial, sin letra pequeña. El detalle está en los documentos de arriba.
Entras con email y contraseña o con Google. Las contraseñas se guardan con hash y nadie del equipo puede verlas. Cada espacio de trabajo tiene un responsable que decide quién entra y con qué rol.
La web y la plataforma funcionan en servidores distintos. La plataforma solo acepta accesos firmados digitalmente por la web, y cada firma caduca.
Hacemos copias de seguridad periódicas de la web fuera del servidor, y una copia más antes de cada nueva versión.
El asistente usa Claude, de Anthropic, a través de su API comercial. Solo ve los proyectos a los que tienes acceso y solo cuando le preguntas. Anthropic borra las peticiones en un máximo de 30 días y no las usa para entrenar. Siempre sabrás cuándo hablas con una IA.
Puedes pedir una exportación cuando quieras. Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos en un máximo de 30 días.
Si hubiera una brecha que afecte a datos personales, avisaríamos a la AEPD en 72 horas cuando sea obligatorio y a las personas afectadas sin demora.
Tratan datos por cuenta de makea solo para prestar el servicio.
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| DonDominio | Alojamiento de la web makea.io | España (UE) |
| Hetzner | Servidores de la plataforma y almacenamiento de archivos | Alemania (UE) |
| Stripe | Pagos, suscripciones y facturas | UE y EE. UU., con cláusulas contractuales tipo |
| Anthropic | Modelos de IA del asistente y del diagnóstico | EE. UU., con cláusulas contractuales tipo |
| Inicio de sesión con Google, copias de la web y analítica (solo si la aceptas) | UE y EE. UU., con Marco de Privacidad UE-EE. UU. | |
| DonDominio (correo) | Correo de makea.io y avisos de tu cuenta y de la plataforma | España (UE) |
Cuestionarios de seguridad, contrato de encargo firmado o más detalle técnico.
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makea está en beta
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