Uso responsable de la IA

01Cómo usamos la IA

makea usa los modelos de lenguaje Claude, de Anthropic, a través de su API comercial, para tres cosas:

• El asistente de la plataforma: responde con el contexto del proyecto en el que estás (fase, tareas, versiones, costes o decisiones anteriores). Para ahorrar créditos, las preguntas sencillas las responde un modelo rápido y las complejas, un modelo más avanzado.
• El diagnóstico de producto: analiza tus respuestas y propone una fase, unos indicadores y unos siguientes pasos.
• El chat de la web: responde dudas sobre makea con la información publicada en makea.io.

El asistente solo usa la información de los proyectos a los que tú tienes acceso, y solo cuando le preguntas. Sus respuestas son una ayuda para decidir: la decisión es siempre tuya.

02Resultados orientativos

Las respuestas de la IA pueden contener errores o imprecisiones. Son una ayuda para decidir, no una decisión. Revisa siempre los resultados y consulta a profesionales cualificados en ingeniería, seguridad del producto, certificación, propiedad industrial o normativa antes de actuar.

03Tus datos

No es necesario que incluyas datos personales de terceros ni información que no puedas compartir. Lo que envías al asistente se usa para generar tu respuesta.

• No entrenamos modelos con tus datos, y Anthropic, por sus condiciones comerciales, no usa los datos que recibe a través de su API para entrenar sus modelos.
• Anthropic actúa como encargado del tratamiento y borra automáticamente las peticiones y sus respuestas en un máximo de 30 días. Solo las conserva más tiempo si sus sistemas de seguridad detectan un posible uso contrario a su política de uso (hasta 2 años) o si la ley le obliga.
• No introduzcas datos de salud ni otras categorías especiales de datos (artículo 9 del RGPD), datos de menores, contraseñas o credenciales, ni información personal o confidencial de terceros que no estés autorizado a compartir.
• makea no guarda tus conversaciones con el asistente de la plataforma: el historial solo se mantiene en tu navegador durante la sesión. Sí registramos los créditos que consume cada consulta.
• El chat de la web makea.io es distinto: sus conversaciones se guardan hasta 24 meses para atender tu consulta y mejorar las respuestas, como explica la política de privacidad.

Más detalle, en PDF, en Seguridad y confianza.

04Supervisión humana

El equipo de makea revisa de forma periódica la calidad de los resultados y ajusta las instrucciones y los criterios del diagnóstico. Si detectas una respuesta incorrecta, sesgada o inapropiada, escríbenos a legal@makea.io.

05Transparencia: sabrás cuándo hablas con una IA

Conforme al artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 de inteligencia artificial, en makea siempre sabrás cuándo interactúas con una IA:

• El chat de la web, el asistente de la plataforma y el diagnóstico se identifican como inteligencia artificial.
• La biblioteca de materiales advierte de que incluye imágenes generadas con IA, que son solo una referencia visual.
• Si publicas contenido generado o modificado con la IA de makea (en un caso de la web o en tus propios canales), te corresponde revisarlo y, cuando la ley lo exija, indicar que se ha generado con IA.

06Usos excluidos

La IA de makea está pensada para ayudarte a gestionar y desarrollar productos. No se usa, ni debe usarse, para ninguno de los fines de alto riesgo del Reglamento de IA (por ejemplo, selección o evaluación de personas, crédito, seguros, educación o acceso a servicios esenciales), con fines médicos o sanitarios, ni para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas.

Tampoco sustituye los ensayos, certificaciones ni la revisión profesional que exija la seguridad o la conformidad normativa de un producto.

07Créditos y límites de uso

No uses la IA de makea para generar contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros. Cada plan incluye unos créditos de IA al mes; cuando se acaban, puedes recargar saldo o activar el pago por consumo, y fijar un límite de gasto extra al mes para no llevarte sorpresas (consulta las condiciones de contratación). Podemos limitar temporalmente el uso si detectamos un uso abusivo.