Términos y condiciones de uso

01Aceptación

Estos términos regulan el uso de makea.io y de sus servicios. Al crear una cuenta o usar la plataforma, los aceptas. Si contratas un plan de pago, se aplican además las condiciones de contratación.

02Tu cuenta

makea está pensado para profesionales y empresas. Debes ser mayor de 18 años y facilitar datos veraces. Puedes crear tu cuenta con email y contraseña o entrar con tu cuenta de Google. Eres responsable de custodiar tu acceso y de la actividad que se realice con tu cuenta. Avísanos si sospechas de un uso no autorizado.

03Uso aceptable

No está permitido usar makea para actividades ilegales, suplantar a otras personas, enviar spam, publicar contenido engañoso u ofensivo, extraer datos de forma masiva ni intentar vulnerar la seguridad de la plataforma. Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan estas normas.

04Contenido que publicas

makea permite publicar contenidos propios en la web, como casos de producto (en adelante, «contenido de usuarios»). El contenido de tus proyectos en la plataforma es privado y solo lo ven las personas de tu espacio de trabajo o con las que lo compartes.

Antes de publicarse en la web, el equipo de makea revisa ese contenido para comprobar que encaja con la temática y las normas de la plataforma. Esta revisión es editorial y de mínimos: no supone verificar la autoría, la originalidad, la veracidad, la exactitud técnica ni la titularidad de los derechos de lo publicado.

Quien publica declara que es autor o dispone de los derechos necesarios, que el contenido es veraz y que no infringe derechos de propiedad intelectual o industrial, de imagen, de secreto empresarial ni ninguna otra norma. Cada usuario es el único responsable de su contenido. makea no se hace responsable de posibles plagios, infracciones de derechos de terceros, errores u omisiones en el contenido de usuarios, ni de los daños que pudieran derivarse de su uso.

makea actúa como prestador de un servicio de alojamiento de datos en los términos del artículo 16 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Si consideras que un contenido infringe tus derechos o es ilícito, escríbenos a legal@makea.io indicando la dirección del contenido y el motivo. Lo retiraremos o bloquearemos con diligencia en cuanto tengamos conocimiento efectivo de su ilicitud, y podremos suspender la cuenta responsable.

Al publicar contenido en la web de makea nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para alojarlo, mostrarlo, adaptarlo a los formatos de la plataforma y difundirlo dentro de makea y en sus canales, mientras permanezca publicado. Puedes retirarlo cuando quieras desde tu cuenta o escribiéndonos. El contenido privado de tus proyectos no se publica ni se difunde.

05Espacios de trabajo y equipo

Tus proyectos viven en un espacio de trabajo. Quien lo crea es su responsable: puede invitar a otras personas, asignarles un rol y decidir qué extensiones tiene instaladas. Las personas invitadas ven y editan solo lo que su rol permite. El contenido de un espacio pertenece a su responsable, que debe asegurarse de tener derecho a compartirlo con las personas que invita.

06Extensiones

Las funciones de makea se organizan en extensiones que se instalan en cada espacio de trabajo. Con el plan Free puedes elegir 3 extensiones; con los planes de pago tienes todas. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde la sección Extensiones. Si quitas una extensión o bajas de plan, conservamos los datos que hayas creado con ella, aunque dejes de verlos hasta que la vuelvas a instalar.

Algunas extensiones aparecen como «Próximamente»: todavía no están disponibles y no forman parte de lo que contratas hasta que se activen.

07Créditos y saldo de IA

Cada plan incluye unos créditos de IA al mes para usar el asistente. Cada consulta consume créditos según su complejidad. Si se te acaban, puedes recargar saldo, activar la recarga automática o el pago por consumo, y fijar un límite de gasto extra al mes, como se explica en las condiciones de contratación.

08Demo de la plataforma

Desde la demo puedes probar makea con una cuenta temporal y datos de ejemplo de una empresa ficticia. La cuenta de demo dura como máximo 7 días y después se borra con todo su contenido. En la demo no se pueden enviar invitaciones ni emails, y no debes subir información real ni confidencial.

09Secciones en preparación

Algunas secciones que verás anunciadas como «Próximamente» (directorio de profesionales, bolsa de empleo, comunidad y makea academy) todavía no están abiertas al público. Cuando se abran, publicaremos aquí sus condiciones y te avisaremos.

10Inteligencia artificial

makea usa inteligencia artificial (modelos Claude, de Anthropic) en el asistente de la plataforma, en el diagnóstico de producto y en el chat de la web. Siempre que interactúes con una IA en makea te lo indicaremos de forma clara, conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 de inteligencia artificial.

• Resultados orientativos: las respuestas pueden contener errores, omisiones o imprecisiones y no sustituyen el criterio de un profesional cualificado en ingeniería, seguridad del producto, certificación, normativa, propiedad industrial, fiscalidad o derecho. Revisa siempre lo que te propone antes de usarlo o publicarlo: las decisiones que tomes y sus consecuencias son responsabilidad tuya.
• Usos no permitidos: no uses la IA de makea para tomar decisiones sobre personas (selección o evaluación de personal, crédito, seguros o acceso a servicios), con fines médicos o sanitarios, para dar por válida la seguridad o la conformidad normativa de un producto sin revisión profesional, ni para generar contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
• Datos que no debes introducir: datos de salud y demás categorías especiales de datos del artículo 9 del RGPD, datos de menores, contraseñas o credenciales, ni datos personales o confidenciales de terceros que no estés autorizado a compartir. makea no está diseñado para tratarlos; si los introduces, lo haces bajo tu responsabilidad.
• Tus datos y la IA: ni makea ni Anthropic usan tu contenido para entrenar modelos. Anthropic borra las peticiones en un máximo de 30 días, con las excepciones de seguridad y legales que explica la política de uso responsable de la IA.
• Contenido generado: puedes usar lo que la IA genera para ti, pero no garantizamos que sea original, exacto ni que no coincida con contenido de terceros. Antes de publicarlo o registrarlo, comprueba que no infringe derechos ajenos.

El uso del asistente consume créditos, como se explica más abajo.

11Integraciones con terceros

Si conectas herramientas externas (como Asana), el uso de esas herramientas se rige por sus propias condiciones. makea solo accede a los datos que permitan las claves que conectes y puedes desconectarlas en cualquier momento.

12Planes y límites de uso

Cada plan incluye unas funciones y unos límites (por ejemplo, número de proyectos, personas del equipo, extensiones o créditos de inteligencia artificial), que se detallan en la página de planes. Si intentas usar una función que tu plan no incluye, verás un aviso para mejorarlo. Si bajas de plan, conservas tus datos, pero no podrás crear más elementos de los que permite el nuevo plan ni usar las funciones que no incluya.

Las condiciones económicas (precios, prueba gratuita, oferta de fundadores, saldo de IA, recomendaciones y descuentos) se regulan en las condiciones de contratación.

13Programa de recomendaciones

Puedes invitar a otras personas a makea con tu enlace personal de recomendación. Las ventajas económicas del programa se explican en las condiciones de contratación.

El programa es para recomendaciones reales entre personas. No está permitido recomendarte a ti mismo, crear cuentas falsas o duplicadas, publicar tu enlace en webs de cupones o en anuncios de pago que pujen por la marca makea, ni enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam). Si detectamos un uso fraudulento, podemos anular las ventajas obtenidas y suspender el enlace o la cuenta.

14Encuestas, opiniones y sugerencias

De vez en cuando te pediremos tu opinión con encuestas breves dentro de la web o de la plataforma. Responder es voluntario. Si ya has contestado una encuesta, no te la volveremos a mostrar; si no la contestaste, podemos volver a mostrártela más adelante.

Si nos das permiso expreso, podemos publicar tu opinión en makea.io con tu nombre. Podemos acortarla o corregir erratas sin cambiar su sentido, y puedes pedirnos que la retiremos en cualquier momento escribiendo a legal@makea.io.

Las sugerencias e ideas que nos envías son voluntarias: podemos usarlas libremente para mejorar makea, sin obligación de aplicarlas ni de compensarte por ellas, salvo el descuento que se anuncie en esa encuesta concreta.

15Avisos y comunicaciones

Para prestarte el servicio te enviamos avisos por email y dentro de la plataforma: alta de la cuenta, seguridad, prueba gratuita, pagos, recargas de saldo, renovaciones, cambios de plan y cancelación. Son necesarios y no puedes desactivarlos mientras tengas cuenta.

Como cliente, también podemos enviarte consejos para sacar partido a makea y ofertas de nuestros propios planes y servicios (por ejemplo, pasar a pago anual). Cada uno de esos emails incluye un enlace para darte de baja con un clic.

16Tus datos y su exportación

El contenido que creas en makea es tuyo. Puedes pedirnos una exportación de tus datos escribiendo a legal@makea.io. Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tu contenido como se explica en la política de privacidad. Las medidas de seguridad que aplicamos se describen en Seguridad y confianza.

17Servicio en evolución y responsabilidad

makea es una plataforma en desarrollo activo: publicamos mejoras con frecuencia y algunas funciones pueden cambiar, sustituirse o retirarse. Si un cambio afecta de forma importante a una función de pago que uses, te avisaremos con antelación razonable. Las funciones marcadas como «Beta» o «Próximamente» se ofrecen tal cual, pueden tener fallos y no forman parte de lo contratado hasta que estén disponibles con normalidad.

makea presta el servicio con diligencia profesional, pero no garantiza que sea ininterrumpido, que esté libre de errores ni que se adecúe a un fin concreto. Podemos hacer paradas de mantenimiento y avisaremos con antelación cuando sea posible.

En la medida en que la ley lo permita, makea no responde de: daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de negocio, de datos o de oportunidades; las decisiones que tomes a partir de los resultados de la IA, del diagnóstico, de los recursos, las plantillas o las fichas de materiales; el contenido de usuarios ni las relaciones entre usuarios, clientes, proveedores o fabricantes; ni los fallos de servicios de terceros ajenos a su control (alojamiento, pagos, inteligencia artificial o correo).

Con profesionales y empresas, la responsabilidad total de makea por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que el cliente haya pagado a makea en los 12 meses anteriores al hecho que la origina. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave, ni a los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Te recomendamos guardar copia de la información importante de tus proyectos. Puedes pedir una exportación cuando quieras.

18Cambios y legislación aplicable

Podemos modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales o del servicio; te avisaremos si el cambio es relevante. Se rigen por la ley española. Con profesionales y empresas, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Logroño (La Rioja); si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio.